Zusatzverkauf Up – und Cross-Selling
Bis zu 33% mehr Umsatz allein durch gezielte Zusatzverkäufe
Der erste Verkauf ist nur der Anfang – echte Verkaufsexperten wissen, wie sie durch Up- und Cross-Selling nicht nur den Umsatz steigern, sondern auch die Kundenzufriedenheit erhöhen.
Doch wie gelingt es, Zusatzverkäufe authentisch und ohne Druck in das Verkaufsgespräch zu integrieren?
Welche Strategien funktionieren am besten, um Kunden nachhaltig zu begeistern?
In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden, wie sie gezielt Zusatzverkäufe generieren, den Mehrwert für den Kunden in den Vordergrund stellen und langfristige Geschäftsbeziehungen aufbauen.
Mögliche Inhalte
Grundlagen des Zusatzverkaufs: Was unterscheidet Up-Selling und Cross-Selling?
Psychologie hinter Zusatzverkäufen: Warum Kunden bereit sind, mehr zu kaufen.
Den richtigen Zeitpunkt erkennen: Wann ist der perfekte Moment für ein Zusatzangebot?
Nutzenorientierte Argumentation: Mehrwert überzeugend vermitteln statt aufdringlich verkaufen.
Verkaufschancen im Gespräch identifizieren: Wie man ungenutztes Potenzial erkennt.
Produktbündelung und Pakete: Strategien zur Steigerung des Gesamtwerts für den Kunden.
Einwandbehandlung beim Zusatzverkauf: Souverän auf Bedenken reagieren.
Best Practices aus der Praxis: Erfolgreiche Up- und Cross-Selling-Strategien für verschiedene Branchen.
Langfristige Kundenbindung: Wie Zusatzverkäufe zur Kundenloyalität beitragen.
Für wen geeignet?
Dieses Seminar richtet sich an Verkaufsmitarbeitende, Key Account Manager und alle, die im Verkauf tätig sind und ihre Zusatzverkaufsquote steigern möchten.
Besonders wertvoll für alle, die ihre Kunden nicht nur gewinnen, sondern auch langfristig an sich binden wollen.
Fazit: Zusatzverkäufe sind kein Zufall – mit der richtigen Strategie werden sie zu einem festen Bestandteil des Verkaufsgesprächs.
In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden praxisnahe Methoden, um Kunden mehr Wert zu bieten und gleichzeitig den eigenen Erfolg zu maximieren.