Souverän auf Kundeneinwände reagieren und Abschlüsse steigern.
Jeder Verkaufsprozess ist von Einwänden geprägt. Kunden hinterfragen Preise, zögern bei Entscheidungen oder bringen scheinbar unüberwindbare Bedenken vor. Doch hinter jedem Einwand steckt eine Chance! Wer geschickt argumentiert und professionell mit Kundeneinwänden umgeht, steigert seine Abschlussquote erheblich.
In diesem Intensivtraining lernen die Teilnehmenden, souverän auf Einwände zu reagieren, die wahre Kaufmotivation hinter Einwänden zu erkennen und Gespräche gezielt zum Abschluss zu führen.
Mögliche Inhalte
Einwände verstehen: Warum Kunden Einwände äussern und welche Psychologie dahintersteckt.
Echte vs. vorgeschobene Einwände: Methoden zur Unterscheidung und passenden Reaktion.
Das richtige Mindset: Selbstsicher und entspannt mit Kundeneinwänden umgehen.
Techniken zur Einwandbehandlung: Von der Spiegeltechnik bis zur Ja-Taktik.
Preis-Einwände entkräften: Wie man den Fokus vom Preis auf den Mehrwert lenkt.
„Kein Interesse“ & Co.: Schlagfertige Antworten auf die häufigsten Ablehnungen.
Praktische Trainings: Intensive Übungen mit realistischen Kundenszenarien.
Von der Einwandbehandlung zum Abschluss: Wie man Gespräche gezielt in einen erfolgreichen Abschluss führt.
Für wen geeignet?
Dieses Training richtet sich an Verkaufsprofis, Key Account Manager und alle, die in Kundengesprächen mit Einwänden konfrontiert werden. Ideal für alle, die ihre Gesprächsführung optimieren und ihre Verkaufsabschlüsse steigern wollen.
Fazit: Einwände sind keine Hindernisse, sondern Gelegenheiten zur Überzeugung! In diesem Intensivtraining lernen die Teilnehmenden, wie sie Kundeneinwände in Verkaufschancen verwandeln und ihre Erfolgschancen erheblich steigern.