Der dreistufige Prozess: Kennen, Können, Umsetzen
Ein wirkungsvolles Verkaufstraining Telefon basiert auf einem klar strukturierten, dreistufigen Prozess: Kennen, Können und Umsetzen. Im ersten Schritt lernen die Teilnehmenden die theoretischen Grundlagen der Telefonakquise kennen. Hier geht es um Fragen wie: Welche Ziele hat das Gespräch? Wie wird der Kunde zum Zuhören motiviert? Und welche Fehler sollten unbedingt vermieden werden? Im zweiten Schritt wird das Können trainiert: Durch Rollenspiele, Simulationen und gezieltes Üben wird das theoretische Wissen in konkrete Fertigkeiten übersetzt. Der dritte Schritt – die Umsetzung – verlagert das Gelernte direkt in die Praxis. Ziel ist es, Verkäufer zu stärken, sodass sie nicht nur kompetent, sondern auch selbstbewusst und authentisch telefonieren.
Live-Telefonie: Theorie in die Praxis umsetzen
Der Erfolg eines Verkaufstraining Telefon wird entscheidend durch die Live-Telefonie geprägt. Statt rein theoretischer Übungen telefonieren die Teilnehmenden tatsächlich mit potenziellen Kunden – unter realen Bedingungen. Dabei setzen sie ihre neuen Fähigkeiten gezielt ein und sammeln wertvolle Erfahrungen. Die Kombination aus Praxis und direktem Feedback – sowohl vom Trainer als auch von der Gruppe – hilft, Schwächen zu erkennen und zu überwinden. Besonders wertvoll ist die unmittelbare Verbesserung nach jedem Gespräch. Dieses Format sorgt nicht nur für schnelle Lernerfolge, sondern auch für ein gestärktes Selbstvertrauen. Denn wer live erfolgreich telefoniert, geht mit einer ganz anderen Sicherheit in künftige Gespräche.
Gemeinsam stark: Motivation und Erfolg im Team
„Wölfe jagen im Rudel“ – ein Leitsatz, der auch in der Telefonakquise gilt. Ein gut organisiertes Verkaufstraining Telefon schafft eine Teamdynamik, die Motivation und Erfolg deutlich steigert. In einer unterstützenden Gruppe fällt es den Teilnehmenden leichter, Blockaden abzubauen und sich gegenseitig zu inspirieren. Geschäftsführer und Verkaufsleiter schätzen diesen Ansatz besonders, weil er nicht nur Einzelpersonen stärkt, sondern auch das Team als Ganzes. Durch den Erfahrungsaustausch entstehen Synergien, die langfristig den Erfolg in der Akquise sichern.
Höfliche Hartnäckigkeit und verbindliche Eleganz
Im heutigen Wettbewerbsumfeld ist es entscheidend, höflich hartnäckig zu sein, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Ein Verkaufstraining Telefon vermittelt genau diese Balance. Die Teilnehmenden lernen, wie sie eine verbindliche Gesprächsführung etablieren, elegant Termine vereinbaren und die Gesprächsführung souverän behalten. Dabei wird besonderes Augenmerk darauf gelegt, Kundenbedürfnisse zu respektieren und gleichzeitig klare Ziele zu verfolgen. Diese Art der Gesprächsführung schafft Vertrauen und legt die Basis für langfristige Geschäftsbeziehungen – ein Aspekt, den Geschäftsführer und Verkaufsleiter besonders schätzen.
Individuelles Training: Massgeschneidert auf Ihr Team
Kein Team ist wie das andere, und kein Verkäufer bringt die gleiche Erfahrung oder die gleichen Fähigkeiten mit. Ein erfolgreiches Verkaufstraining Telefon berücksichtigt diese Unterschiede. Das Training wird individuell auf das Niveau und die Bedürfnisse der Teilnehmenden abgestimmt. So erhalten Anfänger das nötige Grundwissen, während erfahrene Verkäufer ihre Fähigkeiten weiter verfeinern können. Diese personalisierte Herangehensweise stellt sicher, dass jeder Teilnehmer das Maximum aus dem Training herausholt – und das gesamte Team optimal auf die Herausforderungen der Telefonakquise vorbereitet ist.
Blockaden abbauen und Motivation stärken
Viele Verkäufer stehen der Telefonakquise mit gemischten Gefühlen gegenüber. Blockaden, Unsicherheiten oder frühere Misserfolge können die Motivation beeinträchtigen. Ein professionelles Verkaufstraining Telefon setzt genau hier an. Durch praxisnahe Übungen und ein unterstützendes Umfeld wird der Druck genommen und der Fokus auf lösungsorientiertes Handeln gelegt. Besonders Geschäftsführer und Verkaufsleiter wissen, wie wichtig motivierte Mitarbeiter für den Erfolg des Unternehmens sind. Das Training stärkt nicht nur die Fähigkeiten, sondern auch die Begeisterung für die Akquise – ein unschätzbarer Vorteil in der heutigen Geschäftswelt.
Ein Verkaufstraining Telefon ist mehr als nur eine Schulung – es ist der Schlüssel, um Ihr Team auf Erfolgskurs zu bringen. Mit praxisnahen Übungen, massgeschneiderten Inhalten und einem klaren Fokus auf Ergebnisse sorgt es dafür, dass Ihre Verkäufer nicht nur besser telefonieren, sondern auch motivierter und erfolgreicher agieren.
Über mich
Schon früher als Fussballtorhüter war mir klar: Auf dieser Position kann es nur einen geben – die Nummer 1.
Die Position als Torhüter hat viele Parallelen zu unserer Situation im Verkauf. Jeder Auftrag wird in der Regel nur einmal vergeben.
Die entscheidende Frage ist also: Wie setze ich mich gegen die Konkurrenz durch?
In meiner Zeit als Kundenberater in einer Schweizer Bank stand ich erneut vor derselben Herausforderung: Eigenheimfinanzierungen.Ein auf den ersten Blick austauschbares Produkt, dass sich oft nur im Preis unterscheidet.
Viel Aufwand in der Beratung, aber nur wenige Abschlüsse – und diese oft nur mit hohen Rabatten.
Dieser Zustand frustrierte mich. Ich hasse es die Nummer 2 zu sein. Mein Ehrgeiz war geweckt: Ich musste etwas ändern!
Ich wählte dabei einen Ansatz, den heute immer noch viele für "verrückt" bezeichnen. Ich wollte von den besten Verhandlern lernen.
Aus meiner Sicht sind es beim Thema Preisverhandlung: Profi-Einkäufer.
Hier erhielt ich Strategien die buchstäblich alles auf den Kopf stellten was ich bisher über das Thema Preis glaubte zu Wissen.
Aus ihren Strategien entwickelte ich neue Ansätze und integrierte diese in meine Verkaufsgespräche.
Die Ergebnis waren verblüffend:
Rabatte spielten plötzlich kaum noch eine Rolle und der Preis wurde in vielen Fällen gar nicht mehr angesprochen.
Was dann als internes Training für meine Bankkollegen begann, führte bald zu den ersten externen Anfragen von Schweizer KMU's und Konzernen.
Der Plan war es nie Verkaufstrainer zu werden.
Jedoch macht es mir heute riesige Freude mit unseren Kunden kreative Strategien zu entwickeln um bei ihren Kunden die Nr. 1 zu werden und zu bleiben.